Centro MAREE
Via Monte delle Capre, 23 – 00148 – Roma Tel. 06.6535499
E-Mail: centromaree1@virgilio.it

ENTE GESTORE. Associazione “Differenza Donna” Onlus.
DESTINATARIE: Donne in difficoltà nella maternità o comprovato stato di disagio per altri motivi.
INIZIO ATTIVITÀ: 2000

Attività anno 2009

ACCOGLIENZA
Nel 2009 presso il Centro “Maree” sono state accolte 572 donne di cui il 73% italiane ed il restante 27% immigrate. L’età media è di  40 anni, spesso sono in stato interessante o con figli  piccoli ma non sono mancate anche adolescenti o/e cinquantenni.
L’invio delle donne è avvenuto o direttamente dalla donna o da parte delle Forze dell’Ordine, dai Servizi Sociali Territoriali, dal numero Verde Nazionale 1522.

Le richieste di aiuto hanno riguardato:
Difficoltà nell’inserimento sociale; donne fuggite da casa per motivi di violenza psicologica e fisica; Donne mandate via dalla famiglia di origine a causa della gravidanza;
Donne dimesse dall’Ospedale prive di un luogo adatto alla convalescenza per sé e per il proprio neonato, conflitti familiari tra genitori e figli, disagio sociale a causa dell’assenza di lavoro.

OSPITALITÀ
Le donne ospitate sono state 29 e i minori 29.
Grazie ad un protocollo d’intesa tra il centro e l’Ufficio Scuole del Municipio XV, i minori ospitati godono di una corsia preferenziale per la frequenza ai servizi scolastici di zona
L’ospitalità è finalizzata all’orientamento, al recupero dell’autonomia e al reinserimento sociale e lavorativo attraverso progetti personalizzati.
Il lavoro con le donne ospiti si svolge simultaneamente su due piani che si integrano tra di loro: il lavoro individuale e il lavoro di gruppo.

CENTRALINO TELEFONICO ATTIVO 24 ORE SU 24 
E’ lo strumento cardine.  Una buona comunicazione iniziale, infatti, è basilare per instaurare un rapporto di fiducia tra la donna e il centro che stimolerà la progettazione futura.

LO SPAZIO DEI PICCOLI
Uno spazio mentale e fisico a favore dei figli delle donne ai quali è dedicata una particolare cura ed attenzione  per la difficile fase in cui sono coinvolti, appositamente attrezzato per l’accoglienza dei bambini con cui, insieme alla psicologa e alle operatrici del centro, si svolgono incontri strutturati di gioco, attività manuali, teatrali, animazione e drammatizzazione. E’ una sezione importante del progetto in quanto, attraverso il gioco libero ed il disegno, i bambini possono elaborare le emozioni e il vissuto.

L’intervento si basa su:
L’osservazione  del minore attraverso il gioco sia da solo che in relazione con altri bambini;
L’elaborazione delle emozioni e del vissuto mediante colloqui e disegno libero;
Monitoraggio della situazione emotiva e relazionale del minore, fondamentale, oltre che per svolgere un efficace lavoro di sostegno anche per fornire una dettagliata documentazione al Servizio Sociale e/o al Tribunale;

Incontri a sostegno del nucleo madre e bambino
Nell’anno 2009 si sono svolti 88 incontri di sostegno alla diade madre-bambino allo scopo di favorire il recupero della relazione spesso minata dalla violenza perpetrata. Scopo degli incontri,  con i genitori e con i bambini separatamente e delle sedute congiunte di gioco tra genitori e figli, è di promuovere la costruzione di una relazione basata sulla verità ed il rispetto reciproco e l’accrescimento nei bambini dell’autostima, della comunicazione e comprensione con le madri, soprattutto in riferimento alla storia di violenza subita.

SPAZIO NEUTRO PER GLI INCONTRI PROTETTI  
Gli incontri sono disposti dal Tribunale dei Minori hanno la finalità di ristabilire un rapporto sereno tra genitori e figli allontanati dall’ambiente familiare a causa di separazioni traumatiche.
Sono stati svolti 16 incontri protetti.

SERVIZIO DI ORIENTAMENTO AL LAVORO. SPAZIO LAVORO E FORMAZIONE
Il centro gestisce uno sportello di orientamento al lavoro. Lo sportello interviene sia per le donne ospiti sia per le donne che si rivolgono ad esso come esterne, italiane e straniere.
In questo spazio la responsabile del servizio compie un bilancio delle competenze e delle risorse delle donne e vengono aiutate nel formulare un curriculum vitae.

SOSTEGNO E ASSISTENZA GIURIDICA
Per le donne che ne fanno richiesta è stato attivato l’ufficio legale.
Nel 2009 sono state svolte:
44 consulenze per il Tribunale Civile, 66 consulenze per Tribunale Penale e 48 consulenze per il Tribunale dei Minorenni.
Sono stati avviati dei procedimenti penali e civili a tutela delle donne accolte ed ospiti. La richiesta maggiore è avvenuta per: denunce querele a seguito di maltrattamenti fisici e psicologici, separazioni, affidamento, decadimento della potestà, misure cautelari a tutela dei minori.
L’impegno è anche quello di far emergere all’interno dei Tribunali i diritti delle donne vittime di violenza o in difficoltà, contribuire a diffondere la cultura di genere per creare una rete sempre più efficace tra Centri, Servizi Sociali, e Forze dell’Ordine a sostegno delle donne in difficoltà.

LABORATORIO DEL BENESSERE
E’ un laboratorio di riflessione e riappropriazione della salute di ogni donna, dove per salute si intende uno stato di benessere psico-fisico-relazionale, in cui collaborano psicologhe, ostetriche, medico legale, nutrizioniste. E’ rivolto sia alle donne ospiti che alle donne accolte, in stato di gravidanza e puerperio.
Attività svolte:
gruppi su igiene e cura della persona, igiene alimentare; shiatzu;biodanza;

MONITORAGGIO DELLA SALUTE
Nell’ambito di questo spazio è possibile monitorare gli effetti dei maltrattamenti sulla salute delle donne svolgendo anche una funzione informativa e di raccordo con le strutture pubbliche esistenti nel territorio. I disturbi correlati e maggiormente manifestati negli anni sono: cefalea, stati depressivi, tachicardie, dermatiti, disturbi alimentari.

GRUPPO DI SOSTEGNO ALLA GENITORIALITÀ
 E’ uno spazio in cui le mamme possono incontrarsi, per confrontarsi, scambiare l’ esperienze, condividere i problemi, le ansie, le incertezze. Molte donne, a causa del lento processo di svalutazione a cui sono state sottoposte, presentano una compromissione della capacità genitoriale, questi incontri permettono di elaborare la situazione di disagio per ricostruire le capacità di accudimento e di sostegno della donna nei confronti dei figli  diventando così un valido punto di riferimento.

SPORTELLO  A.S.T.R.A. (Anti Stalking Risk Assessement).
Lo sportello ASTRA ( anti-stalking risk assessment sportello per la gestione dei casi di stalking e il sostegno alle vittime che subiscono condotte persecutorie) è un servizio gratuito, che si svolge ogni lunedì dalle 9 alle 13, istituito presso il centro, attivo dal mese di Ottobre 2007.
Allo sportello possono rivolgersi sia spontaneamente sia attraverso il numero della rete antiviolenza del Ministero delle Pari Opportunità 1522 o su iniziativa delle forze dell’ordine, nello specifico:
Le donne vittime di stalking ed eventuali parenti per un sostegno e consulenza psicologica, per una consulenza ed assistenza legale e valutazione del rischio  di recidiva;
Forze dell’Ordine e Magistratura per la valutazione del rischio di recidiva e della escalation della violenza, per la valutazione del danno, utile ai fini delle indagini, per un sostegno durante l’audizione delle vittime e dei persecutori, per la gestione del caso;
Operatori dei servizi sociali e sanitari, per la presa in carico e consulenza sui casi di stalking;
Nell’anno 2009 sono stati svolti 158 colloqui.

LAVORO DI RETE
Uno dei punti di forza per l’attuazione del progetto è stata l’attivazione della rete, presupposto utile per unire le forze e le risorse di ciascuno allo scopo di raggiungere la piena autonomia personale ed economica della donna in difficoltà. Innanzitutto la collaborazione è iniziata con il XV Municipio, dove il centro è ubicato e poi di seguito si sono intessuti rapporti con i Servizi Sociali Territoriali e Sanitari che hanno permesso di avere risposte sempre più adeguate ed efficaci alla donna in difficoltà. La rete coinvolge, infatti, i Servizi Sociali e i Consultori di Roma e Provincia, gli Ospedali adiacenti al Centro, i Commissariati e i Carabinieri, le Ambasciate e i Consolati, i COL per un supporto all’inserimento lavorativo delle donne, soprattutto le più giovani.

ENTE GESTORE: Dal 1 Gennaio 2010 la gestione del centro la Ginestra è costituita dall'ATI composta dalla Casa Internazionale delle Donne e dall'associazione Ponte Donna.
DESTINATARIE: Donne in difficoltà nella maternità o comprovato stato di disagio per altri motivi.
INIZIO ATTIVITÀ: 2000

Attività anno 2009

ACCOGLIENZA: Per accoglienza s’intende l’insieme di prestazioni e servizi erogati dal centro e dal Consorzio Casa Internazionale delle Donne a favore non solo delle ospiti ma, anche, delle donne che afferiscono al centro o ai servizi preposti ma che non necessitano di ospitalità.
Le donne accolte sono state 256. I colloqui effettuati, sia con le donne esterne che con le donne ospiti, sono stati 411.
E’ stato rilevato che nell’ultimo anno vi è un crescente numero di donne ultra cinquantenni che si rivolgono al servizio: donne dai 50-55 anni in su che, dopo una vita di violenze, maltrattamenti, sofferenze accanto a  uomini più o meno violenti, decidono di cambiare e di porre fine a questa esperienza spesso devastante. Circa l’80% delle donne accolte sono state vittime di violenza mentre  il restante 20% sono donne in situazione di disagio quali la perdita del lavoro e/ la casa.
Le principali problematiche emerse sono: maltrattamenti all’interno delle mura domestiche, violenze psicologiche e fisiche, violenza economica, stalking, segregazione, violenze sui minori, bambini testimoni di violenza domestica.

OSPITALITÀ.
Intesa come permanenza presso il centro, durante la quale si costruisce, insieme alla ospite, un progetto complesso e articolato col fine del raggiungimento della  piena autonomia della donna.
L’ospitalità è per un periodo di 5 mesi, salvo casi eccezionali per i quali si rende necessaria una maggiore permanenza.
Nel corso del 2009 sono state ospitate 14 donne e 17 minori.

ASCOLTO TELEFONICO E PRIMA ACCOGLIENZA.
I punti di ascolto sono due, uno presso il centro di Valmontone attivo 24 ore su 24 per tutto l’anno, l’altro presso la Casa Internazionale delle Donne a Roma funzionante tutti i giorni dalle 9.30 alle 18.30.
Rispondono operatrici formate e preparate all’ascolto, all’accoglienza e alla  comprensione, molto spesso, infatti, la telefonata rappresenta il momento fondante dell’intero rapporto futuro con la donna.
I contatti telefoni nell’anno 2009 sono stati 657.         

LE ATTIVITÀ CON LE DONNE.
Per l’anno 2009 si sono svolte diverse attività  a favore delle ospiti:

• Colloqui di sostegno;
• Consulenze legali, attraverso le avvocate delle associazioni Sostegno Donna e Codice Donna;
• Gruppi di orientamento al lavoro;
• Consulenze psicologiche;
• Gruppi di arte terapia per permettere una prima rielaborazione del proprio vissuto;
• Classi di esercizi di bioenergetica, aiuta le donne a far emergere  l’inespresso di se stesse;
• Gruppi di discussione monotematici ( stalking, mobbing, violenza domestica etc..);
• Laboratori ludico-ricreativi per i bambini;
• Gite culturali o di svago, quali: al mare, a Roma e provincia;
• Seminari, rivolti alle adolescenti ospiti nel centro,  sulla sessualità;
• Cineforum;
• Laboratorio di cucina;
• Laboratori di ricamo e maglia;
• Laboratori di carta pesta e pasta di sale;
• Supporto scolastico per i minori;
• Monitoraggio sulla genitorialità;
• Supporto per le donne nel recupero delle competenze sia formative sia personali;
• Orientamento e sostegno nella ricerca di un lavoro;
• Inserimento scolastico dei minori;

LE ATTIVITÀ CON I BAMBINI.
Lavorare in un centro che accoglie donne in difficoltà con figlie/i presuppone l’esistenza di uno spazio dedicato solo ai minori in cui possano trovare da una parte un ambiente protetto e dall’altro uno stimolo verso il cambiamento.
Le attività per i minori si sono svolte su tre aree:

• Laboratori ludico-creativi;
• Sportello di ascolto;
• Lavoro di rete con i servizi del territorio;

Il laboratorio ha permesso di trovare il luogo in cui le bambine ed i bambini hanno potuto dire qualcosa che riguardasse il loro vissuto.
Le attività dello sportello di ascolto, invece, si suddividono in tre aree:

• Colloqui di accoglienza;
• Colloqui di consulenza individuale;
• Avvio di un percorso psicoterapeutico;

Il numero dei laboratori svolti con minori ospiti del centro sono stati: 20.
Con i bambini esterni: 17.
I colloqui individuali con i minori ospiti: 62.
Con i bambini esterni:26.

ATTIVITÀ SVOLTE DALL’ASSOCIAZIONE “IL CORTILE
L’associazione Il Cortile in questo anno, ha approfondito e meglio sviluppato l’esperienza di psicoanalisi breve ( 5 mesi ) rivolta alle donne  che, come sostiene la psicoterapeuta del centro,  ha prodotto, in alcuni casi, una vera e propria rettifica soggettiva permettendo un cambiamento della posizione delle donne da uno stato di disagio in altri ponendo le premesse per il raggiungimento di una posizione più consapevole, primo passo indispensabile verso un reinserimento lavorativo e sociale.
Un supporto psicologico generalizzato, quindi, che non miri a patologizzare la donna, ma che apra a una reale messa in questione delle scelte da lei perpetrate e che, non proponendo delle soluzioni aprioristicamente definite, rappresenti uno strumento indispensabile per una duratura modifica nella vita della donna è sempre più necessario.

CONSULENZA LEGALE
Le consulenze legali sono gratuite e fornite dall’associazione  “ Codice Donna”  e sono rivolte a tutte le donne che afferiscono al progetto.
L’associazione è composta da avvocate specializzate in diritto di famiglia con particolare competenza nel settore penale, minorile, di famiglia presso il tribunale ordinario e del diritto del lavoro, presta preliminarmente un’attività di consulenza, attraverso la quale illustra alla donna i suoi diritti ed i suoi doveri e le modalità con cui si possono esercitare.
Qualora si decida di procedere per le vie legali, l’associazione assiste le donne nei relativi processi.

IL SERVIZIO DI ORIENTAMENTO AL LAVORO.
SPAZIO LAVORO E FORMAZIONE
Le donne hanno una maggiore difficoltà ad inserirsi nel mercato del lavoro sia per la situazione di contesto economico sociale sia perché i percorsi di vita difficili e i lavori svolti mancano di continuità e professionalità. Può accadere pertanto che vengano perdute competenze e capacità tecniche e relazionali necessarie per una lettura appropriate delle richieste del mercato del lavoro.
L’orientamento ha come obiettivo:

• La ricostruzione delle competenze di vita e lavorativi attraverso il racconto di sé;
• Bilancio di competenze;
• Rafforzamento dell’empowerment personale;

Le attività di orientamento svolte in questo anno, hanno riguardato 60 donne complessivamente tra colloqui di orientamento e gruppi di empowerment.

LAVORO DI RETE:
Per il 2009 si è continuato il lavoro, intrapreso negli anni passati, sul territorio della provincia per creare un rete sempre più ampia e omogenea ma che soprattutto usi lo stesso linguaggio.
Nel corso del tempo si sono consolidate delle relazioni con altre istituzioni del pubblico e del privato sociale che hanno permesso di offrire un intervento sempre più globale rispetto alle difficoltà di cui la donna è portatrice.
Si sono attivate corsie preferenziali con i Consultori ed i Servizi Sociali dei comuni della provincia di Roma compresi alcuni Municipi di Roma.
Altri rapporti si sono concretizzati nel corso della gestione del centro con  le associazioni che si occupano di donne, stranieri o formazione, con i Centri orientamento al lavoro, Centri per l’impiego, Forze dell’Ordine…

la donna che ha subito violenza e si configura come una delle strategie privilegiate su cui Solidea intende investire nel tempo.