Chi siamo


Basata sul principio di solidarietà fra donne

Nata per volontà dell’Amministrazione provinciale

Impegnata a contrastare il fenomeno della violenza contro le donne

Pronta ad intervenire sui disagi femminili

Attenta a promuovere la cultura di genere

Presente nelle scuole, nelle università e nei luoghi di lavoro

Determinata a mettere in rete tutte le realtà di donne del territorio

Sensibile alle problematiche delle immigrate

Proiettata verso relazioni internazionali

Prevista nel programma di governo del Presidente della Provincia di Roma




















Nascita dell’istituzione
Il Consiglio della Provincia di Roma in seduta 22 luglio 2004 ha dato vita all’Istituzione Solidea per sviluppare gli interventi di sostegno a donne oggetto di violenza o in condizione di disagio, dotandosi di uno strumento gestionale ad elevata autonomia, in grado di assumere un ruolo attivo nei confronti degli attori sociali e del welfare territoriale. L’istituzione dovrà dimostrarsi capace di creare sinergie nella rete dei servizi e progettare nuove iniziative mediante l’accesso a risorse finanziarie aggiuntive, regionali, nazionali, europee.

Tra le politiche sociali che richiedono una programmazione ad area vasta si pone un programma di interventi coordinato sul territorio e concertato con i comuni, adeguato a fronteggiare il fenomeno della violenza sulle donne e quello non meno rilevante della difficoltà di molte donne a vivere in una condizione di emarginazione dal tessuto produttivo; fenomeni che da qualche anno stanno crescendo di intensità quantitativa e qualitativa, in conseguenza della contrazione nel nostro paese dei livelli di welfare.















La fragilità sociale e
il genere
La gamma degli eventi che espongono le donne alla marginalità sociale è molto ampia: diventare madre in solitudine o povertà, uscire dall’ospedale senza avere qualcuno che accudisca, essere privata ingiustamente dei figli, trovarsi sola nel loro mantenimento, immigrare sfuggendo a oppressioni ancestrali, miseria e persecuzione politica, subire violenza psicologica, maltrattamenti e violenza fisica in famiglia, vessazioni nel lavoro, essere obbligata a prostituirsi, ridotta in schiavitù, privata dei diritti fondamentali della persona.









Carta dei Servizi

La Carta è lo strumento che permette ai cittadini il controllo sulla erogazione dei servizi anche in termini di qualità. Il riferimento normativo è costituito dalla Direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri 27 gennaio 1994, “Principi sull’erogazione dei servizi pubblici” e dalla legge 328/00 che all’art. 13 afferma che, per tutelare le posizioni degli utenti, ogni Ente erogatore di servizi deve adottare la Carta dei Servizi Sociali dandone adeguata pubblicità.

La Carta dei servizi rappresenta l’impegno di Solidea a meglio definire i diritti delle utenti; in sintesi la Carta dei Servizi garantisce 4 principi fondamentali:

1. sicurezza, continuità e regolarità nell’erogazione del servizio;
2. tempestività nell’evasione delle richieste di prestazione di servizi;
3. accessibilità al servizio e trasparenza nei rapporti con le utenti;
4. correttezza nella misura delle prestazioni erogate.

La Carta contiene l’indicazione delle tipologie, degli standard di qualità e dei tempi dei servizi che Solidea si impegna ad offrire alle cittadine e che sono contenuti nella convenzione stipulata fra la Provincia di Roma e Solidea stessa.

Questo documento è uno strumento nelle mani delle cittadine ed è anche una finestra di dialogo fra l’Amministrazione Provinciale, Solidea e la comunità servita.